1、手机接收不到短信或验证码有以下原因1您可先检查信箱是否已满短信验证接收不到信息怎么解决问题呢视频，如果是请删除部分信息2删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素3排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
2、解决方法 查看短信黑名单设置，安全中心骚扰拦截设置，查看是否设置过短信拦截功能，也可以查看到被拦截的短信 三手机号码欠费或被停止服务 是否有手机欠费的情况，别人的电话和短信是否能正常接发 解决办法拨打运营商客服电话申请临时开机，或及时缴费 四信号网络是否存在延误 是不是在通信条。
3、一若单个软件接收不到验证码 建议您换机换卡测试，对比其他手机是否可正常接收验证码1若其他手机。
4、1若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题2。
5、若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置短信验证接收不到信息怎么解决问题呢视频了号码黑名单。
6、如果您使用的是华为手机，手机无法收到验证码，可以通过以下方法排查1 重启网络 如果网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收请您在下拉菜单中点击飞行模式再关闭，重新触发网络下发短信2 检查号码是否被设置为黑名单 在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单，请根据需要将号码移出黑。
7、手机收不到短信验证码，可能是以下原因导致1获取次数超限 解决方法每天只能获取三次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试2手机安全软件拦截针对已安装安全软件的智能手机用户解决方法打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码3短信网关拥堵或出现异常 解决方法短信。
8、如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点售后网点选择省市进行查询客户服务中心地址建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
9、可稍后尝试重新获取4手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
10、手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您1若是运营商银行团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收2若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致3更换其他时间段再次接收4核实手机中是否设置了短信黑名单功能信息。
11、为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信建议您将系统自带的“信息。
12、2 检查号码是否被拦截 您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信号码是否加入了黑名单如果有，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能将号码移除黑名单3 将系统自带“信息”应用设置为默认应用 为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信建议您将系统自带的“信息。
13、3 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认4 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理三如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作 1 还原信息的所有设置。
14、4联系运营商 如果手机仍然无法收到短信验证码，可能是运营商方面的问题联系运营商客服，了解是否有对。
15、若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截部分安全管理软件会智能过滤接收的短信。
16、系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。
17、然后尝试是否可以接收短信注此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 移动数据网络和蓝牙如热点连接信息，蓝牙配对信息等的设置，其他设置不会被还原如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快相关链接如下寄修服务。
18、若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查一部分短信无法接收1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截部分安全。