1、1 首先检查手机设置，看看是否将云翼讯的短信号码设置为黑名单或者拦截云短信在线短信接收不到信息怎么办了该号码的短信若误操作，调整设置即可2 确认手机信号是否正常信号不好可能导致短信接收延迟或丢失比如处于地下室等信号弱的区域，可更换到信号强的地方3 查看云翼讯的通知设置，是否有变动比如通知频率调整通知范围。
2、原因手机短信存储空间已满，可能导致无法接收新的短信验证码解决方案请检查手机短信存储空间是否已满，并尝试删除部分无用的短信以释放空间云服务提供商问题原因有时云服务提供商的短信发送系统可能出现故障或维护，导致验证码短信发送失败解决方案请稍后再试，或联系云服务提供商的客服了解具；2如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截黑名单信息拦截等功能1；无法正常接收短信的状态如空号关机停机等，需确认手机号码状态正常特殊号码类型携号转网的号码物联网卡虚拟运营商号码等可能影响短信接收，需确认号码类型是否支持短信接收手机本身的问题手机信号不好信息下发时手机处于无信号状态可能导致无法接收短信手机内存满手机内存满了也可能。
3、若是使用的vivo手机，出现手机收不到短信，可以按以下方法排查一部分短信无法接收1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截；4查看短信中心号码设置是否正确进入信息点击右上角圆点设置更多设置短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，联系运营商获取短信中心号码并设置*注查看身边其云短信在线短信接收不到信息怎么办他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码5对比测试SIM卡建您将SIM卡放在其他手机上发送短信测试如果依然。
4、系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信请您打开设置，搜索并进入默认应用信息，将系统预置的信息。
5、若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理1尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试2第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP进入设置应用与权限权限管理权限默认应用设置信息，设置为信息3建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试如果依然不；您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人；若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理1尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试2第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP进入设置应用与权限权限管理权限默认应用设置信息，设置为信息3建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试如果依然不能接收短信，建。
